Отзывы покупателей и заказчиков — важный маркетинговый инструмент, который помогает управлять репутацией, выделяться на фоне конкурентов, а также получать ценную информацию для дальнейшего развития компании. Но у владельцев бизнеса постоянно возникает вопрос о том, как собирать отзывы клиентов регулярно и оперативно, ведь далеко не все пользователи интернета охотно делятся своим мнением и оставляют развернутые комментарии о продукте или услуге. Давайте подробно разбираться в этом вопросе.

Виды отзывов и их особенности

Источник: rsute.ru